Estágio em Redes

Atuar no atendimento de chamadas visando a abertura de chamados técnicos; auxiliar na fila de chamados e categorizar chamados abertos pelo monitoramento, realização de troubleshooting técnico.

Atendimento telefônico ativo e receptivo; chamados, e e-mails;

Abertura e interação em chamados técnicos da fila NOC: Registro de incidentes e atualização de chamados técnicos;

Troubleshooting técnico básico:

Validação de disponibilidade e estabilidade de circuitos.

PRÉ-REQUISITOS:

- Cursando Ensino Técnico ou Superior em: Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Gestão de TI, Redes de Computadores, Sistemas da Informação e Telecomunicações;

DIFERENCIAIS:

- Conhecimento em Inglês

- Conhecimento em Redes

- Certificações em TI e Redes, como ITIL; CCNA; CCNP; HCNA; HCNP

- Disponibilidade para carga horária futura 12x36 (em caso de efetivação)

- Horário: Segunda à Sexta - das 9h às 16h (30 horas semanais - estágio)

Somos uma empresa da área de Telecomunicações e estamos em constante expansão. Temos presença em mais de 120 cidades do estado de São Paulo e possuímos como foco a disponibilização de infraestrutura de conectividade para o mercado corporativo e operadoras, tendo em portfólio clientes empresas de todos os portes e as maiores operadoras e data centers do mundo.

Missão: Transformar a percepção das pessoas sobre telecomunicações.

Visão: Ser reconhecida como a melhor operadora corporativa do mercado.

Valores: Espírito de time, efetividade, eficiência e inovação.

Qualidade de Vida

Acreditamos que a qualidade de vida no trabalho está diretamente ligada aos resultados da empresa e ao grau de satisfação do colaborador com suas funções. Por isto, é de grande importância para nós manter nossos colaboradores motivados através de um ambiente de trabalho harmonioso e com bons relacionamentos interpessoais.

Temos em nossa estrutura alguns programas voltados para Qualidade de Vida:

• Yoga Laboral
• Auxílio Academia
• Webinars exclusivos sobre temas relacionados à Saúde Mental, Alimentação, Saúde Financeira, entre outros.

Treinamento e Desenvolvimento

Investimos em cursos e certificações específicas voltadas a nossa área de atuação: Gpon FTTX (Furukawa ou Viavi), Testes em Fibras Ópticas (Viavi), Práticas de Roteamento IP (IX.br), Cabeamento Estruturado (Furukawa DCS) e CISCO CCNA.

Outras iniciativas voltadas a Treinamento e Desenvolvimento:

• Universidade HostFiber: É um projeto colaborativo de construir o aprendizado, promover a educação e o desenvolvimento de todos os membros que estão presentes na organização, possibilitando a todos experienciar os dois papéis: de aluno e de professor.
• Alura: Disponibilização desta plataforma de aprendizado online.

Plano de Carreira

Acreditamos no potencial de nossos players e valorizamos quem está olhando para dentro e buscando se desenvolver, por isso todas nossas oportunidades são divulgadas internamente e no caso de não preenchimento abrimos novas oportunidades para quem desejar fazer parte de nosso time.